Với sự phát triển mạnh mẽ của thị trường viễn thông Việt Nam, đòi hỏi hệ thống luật pháp cần có những thay đổi quan trọng (vấn đề mở rộng sự tham gia của các thành phần kinh tế khác trong kinh doanh hạ tầng mạng viễn thông, vấn đề áp dụng các cơ chế kinh tế thị trường trong quản lý tài nguyên viễn thông như đấu giá, chuyển quyền sử dụng...) để quản lý và thúc đẩy thị trường viễn thông phát triển trong điều kiện mới, với mức độ cạnh tranh gay gắt hơn.
 

ĐBQH TPHCM Nguyễn Việt Dũng phát biểu ý kiến

Về phạm vi điều chỉnh, theo đại biểu Nguyễn Việt Dũng (TP.HCM),  hiện nay người ta thường dùng khái niệm các dịch vụ tích hợp ICT, tức là dịch vụ thông tin và truyền thông để diễn tả thể hiện đúng bản chất tích hợp của các dịch vụ này nhờ vào sự phát triển tiến bộ hội tụ công nghệ. Sự phát triển đa dạng các dịch vụ này là nhu cầu cấp thiết có thực hiện nay của xã hội và của người tiêu dùng cũng chính các dịch vụ này sẽ thúc đẩy mạnh mẽ sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước. Đề nghị Ban soạn thảo cần làm rõ hơn, thể hiện rõ hơn xu hướng hội tụ công nghệ trong phạm vi điều chỉnh của dự án luật.

Đại biểu Nguyễn Việt Dũng cũng đề nghị làm rõ hơn chính sách về quản lý chất lượng dịch vụ mà các doanh nghiệp cung cấp cho người tiêu dùng. Đặc biệt cần nghiên cứu việc các doanh nghiệp phải cam kết chất lượng dịch vụ tối thiểu phải đạt được khi cung cấp cho khách hàng. Vì thông thường hiện nay các doanh nghiệp thường họ chỉ cam kết dịch vụ tối đa, nhưng trong thực tế chúng ta cần chất lượng tối thiểu.

HHT.